imToken 2.0用户体验升级：沟通渠道更直接，问题解决更高效
在imToken 2.0版本之中做出的相关举措，于客户联系以及反馈机制方面进行了诸多调整，而这些相应的变化imToken下载2.0版的客户联系与反馈调整，针对用户来讲，所代表的意义乃是更为直接的沟通渠道，就连问题解决路径也变得更加高效了。身为长期以来一直使用这款钱包的用户，我发觉新版在用户体验这一方面，确实出现了值得持续予以关注的改进之处。
先对客服入口做了2.0版本的优化整合，把它放到了更显眼突出之处，这样用户不用多次进行页面跳转，就可以直接去提交问题，极大地提升了操作便捷性，在提交反馈环节，还新增了问题分类选项，用户能够依据自身问题性质做精准分类，这一举措对技术支撑团队意义重大，能帮他们更迅速、准确地定位问题，进而更高效地解决用户面临的困扰，我上周实际体验一番还尝试提交了一个关于交易延迟的疑问 。让我惊喜到极点的 有这样一种情况 那就是 在仅仅24小时这么短的时间之内 我居然收到了 包含着具体解决办法的回复 跟以前相比较而言 此次的效率提升程度 是十分显著的 这切实让我感受到了 产品优化之后所带来的 那种良好的体验 。
新版本将常见问题库的覆盖范围予以了增加，当下在碰到密码找回、转账异常这类高频问题之际，于帮助中心大多能够寻觅到图文并茂的解决方案，最近有朋友才去接触数字货币，凭借这个功能把资产显示异常的问题独立解决掉了，以免却等待客服回复的麻烦 。
到最后尤其需要着重去留意的是表现呈多元化情势的反馈渠道，以前只有传统的邮件支持形式，然而现在增加了新的路径，也就是能够借着应用内留言板跟开发团队进行直接互动，在针对网络转账功能开展测试的那段时期，我发觉界面有显示方面的问题，之后经由留言板把此问题提交上去，让人惊喜的是，在次周的更新里imToken 2.0用户体验升级：沟通渠道更直接，问题解决更高效，这个问题居然被修复了，这样的实时互动体验，着实给人一种开发团队十分看重用户意见的感觉。
是否这些改进，也解决了你于使用期间遭遇的困扰呢，欢迎在评论区域分享你的体验对比。
